Informazioni

I nostri prodotti artigianali sono unici, infatti ogni prodotto viene realizzato interamente da un artigiano che si occupa di ogni singolo dettaglio rendendo unici anche quelli che appartengono allo stesso modello.

Ogni gioiello sarà unico e speciale!

Tempi di lavorazione e consegna: L’ordine viene preso in carico una volta ricevuto il pagamento, i tempi di lavorazione per i personalizzati tipo incisioni/incastonature ecc. sono di circa 2/6 giorni lavorativi, mentre per i prodotti non personalizzati 2 giorni lavorativi. Una volta che il gioiello sarà pronto verrà spedito con tempi di consegna di 24/48h con corriere espresso

Gestione Resi e Rimborsi

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo prodotto, provvederemo a rimborsarti entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, muniti di Tag di sicurezza e non indossati. Non è possibile rendere i prodotti acquistati in saldo o con codici sconto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato soltanto dopo il controllo eseguito dal nostro team. Per prevenire le frodi, il rimborso sarà emesso sul conto bancario, sulla carta di credito o sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto.

Procedura di restituzione

Procedura di restituzione: la richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, al seguente indirizzo e-mail: shop.refe@gmail.com Gli articoli devono essere imballati nuovamente nella loro scatola originale e includere tutte le etichette, comprese le etichette di sicurezza originali. Gli articoli non saranno accettati se privi dei tag di sicurezza. Gli ordini da restituire devono essere inviati a: Refè Gioielli di Federica Re Via Arco Felice, Vico terzo, 37 81055 S. Maria C.V. CE Cell 3273134337 Una volta che il tuo reso arriverà al nostro magazzino, lo ispezioneremo per assicurarci che l'articolo non sia mai stato indossato. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso e per l’erogazione del rimborso.

Refé Gioielli di Federica Re Via Arco Felice, vico terzo, 37 Santa Maria C. V. 81055 CE P.I. IVA 04837710617 - ATECO 479110

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